Milyonlarca kart sahibini ilgilendiriyor! 149 bin TL’ye kadar hak aranabiliyor...

Marketler, akaryakıt istasyonları, giyim markaları ve bazı bankalar tarafından sunulan kampanya puanları, yıl sonlarında otomatik olarak sıfırlanabiliyor. Pek çok tüketici, bu uygulamadan haberdar olmadığı için kazandığı para puanları kullanamadan kaybediyor.

Haberin Devamı

/

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, para puanların silinmesine ilişkin bilinç eksikliğinin önemli mağduriyetler yarattığını belirterek, “Tüketiciler, kartlarında biriken puanları son güne bırakmadan kontrol etmeli ve devredilemeyen puanları ihtiyaçları doğrultusunda kullanmalı” uyarısında bulundu.

Puan Sıfırlamanın Kuralları: “Makul Süre” Şartı

/

Güllü, firmaların puanları silme hakkının bulunduğunu ancak bunun için bazı önemli şartların yerine getirilmesi gerektiğini söyledi. Buna göre:

Haberin Devamı

/

*Kampanya koşulları içinde son kullanım tarihi açıkça belirtilmiş olmalı.

*Tüketiciye silme işleminden önce makul sürede bilgilendirme yapılmalı.

*Puanların hangi tarihte geçersiz olacağı net şekilde duyurulmalı.

/

Bu kriterler karşılanmadığı sürece, banka, market zinciri veya akaryakıt şirketi fark etmeksizin hiçbir kurumun tek taraflı olarak para puanları silme yetkisi bulunmuyor.

Haberin Devamı

Sadakat Kartlarında 10 Yıllık Zamanaşımı Hakkı

/

Güllü, sadakat kartlarında biriken puanların tüketicinin kazanılmış hakkı olduğunun altını çizerek, kullanılmayan puanların unutulmaması gerektiğini ifade etti.

/

Kredi kartlarında olduğu gibi bu puanlarda da 10 yıllık zamanaşımı süresi bulunduğunu belirten Güllü, “Firmalar bilgilendirme yapmadan puan silerse, tüketiciler bu tutarların iadesi için hakem heyetlerine başvurabilir” dedi.

Haberin Devamı

Hak Arama Yolu Ücretsiz

/

2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan para puan mağduriyetlerinde tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuru yapılabileceğini hatırlatan Güllü, tüketicilerin haklarını korumak için yıl sonunu beklemeden hesaplarını gözden geçirmesi gerektiğini vurguladı.

Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Sorumluluk Beyanı